Kiitos paljon tilauksestasi. Tuet ostoksellasi kotimaista yksinyrittäjää ja annat arvokasta työtä nepalilaisille käsityöläisille – toimintamme työllistää erityisesti naisia. Hyvä kiertää!
Tutustuthan huolella kaikkiin alla oleviin tietoihin – näin vältymme epäselvyyksiltä ja hyvä mieli säilyy puolin ja toisin. Tätä verkkokauppaa ylläpitää Teija, johon voi ottaa yhteyttä jos joku asia tuntuu epäselvältä.
Verkkokauppaa ylläpitävän yrityksen nimi on Tahia, markkinointinimi Babadum, y-tunnus: FI1188009-0. Palautusosoite: Untamontie 4 D 27, 00610 Helsinki. Puh 044 280 2026.
Myymme tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Tarkistathan tiedot kokonaisuudessaan, myös lisätiedot ennen tilaamista. TARKISTA ERITYISESTI VAATTEIDEN MITAT ennen tilaamista. Näin vältymme luontoa kuormittavalta edestakaisin lähettelyltä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Saat myös postin lähetystunnuksen, jolla voit seurata pakettiisi etenemistä. Valitse tilauksen yhteydessä mistä haluat noutaa pakettisi. Jos tilauksesi on sen kokoinen, että sen voi lähettää seurattavana pikkupakettina vaihdamme tilaustapaa ja saat pakettisi postilaatikkoosi- tai luukkuusi.
Posti säilyttää tuotteita 7 vrk ja saat pakettisi saapumisesta ilmoituksen tekstiviestinä. Tarkistathan, että tilauksessasi on oikea puhelinnumero. Noutamatta jätetty paketti palautuu meille ja kustannukset tästä ja paketin uudelleen lähettämisestä ovat 10€. Lähetämme paketin uudelleen kun olet maksanut tilillemme nämä kustannukset.
Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen peruutus, vaan kauppa purkautuu siten, että noudat paketin ajallaan ja ilmoitat haluavasi peruuttaa kaupan viimeistään 14 vrk kuluttua noudosta.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi tai tarvitsemme lisätietoja ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Käytettävissäsi on maksunvälittäjämme Paytrailin pankki- ja korttimaksutavat ja OP-lasku. Maksuasioissa voit ottaa yhteyttä maksuvälittäjäämme:
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Luethan lisää täältä : Maksuehdot
Toimituskulu/tilaus on 6,90€. Muistathan kuitenkin tarkistaa mitat ym. tiedot ennen tilaamista ja näin vältämme edestakaisin lähettelyn- se kuormittaa turhaan luontoa ja kukkaroa. Ilmainen toimitus yli 150 € ostoille.
Toimitamme tilatut tuotteet varastoltamme Helsingistä seurattavana pakettina valitsemaasi toimipisteeseen/pakettiautomaattiin tai suoraan kotiisi. Käytämme Postin palveluja.
Voit seurata pakettitilauksesi kulkua osoitteessa seurantatunnuksella, jonka saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen yhteydessä.
Varastossa olevien tuotteiden toimitus on nopeaa. Tilauksesi lähtee varastolta 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksestasi. Kusti polkee paketin Sinulle 1-5 päivän kuluessa. Otathan minuun yhteyttä jos pakettia ei ala kuulua, niin etsitään yhdessä!
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Maksamme palautuskustannukset normaalihintaisen tuotteen osalta yhden kerran/tilaus.
Peruuta tilaus ilmoittamalla siitä etukäteen sähköpostilla [email protected]. Ilmoita tilausnumerosi ja mitä haluat palauttaa. Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei riitä. Vastuullasi on tarvittaessa näyttää, että peruutusilmoitus on tehty
HUOM. OUTLET tuotteiden palauttamisesta aiheutuneista kustannuksista vastaa asiakas itse; näin pystymme pitämää OUT LET tuotteiden hintatason alhaisena.
Saatuamme peruutusilmoituksen lähetämme Sinulle Helposti- koodin, jolla voi palauttaa tuotteen. Kirjoitat pakettiin Helposti koodin, osoitteen ja puhelinnumeron:
BABADUM, UNTAMONTIE 4 D 27, 00610 HELSINKI
puh 044 280 2026
Palautettavan tuotteen voit pakata meidän pakkaukseen teippaamalla sen kiinni huolellisesti. Älä käytä nitojaa.
Maksupalautus tehdään sen jälkeen kun palautus on saapunut meille ja olemme tarkistaneet sen olevan edelleen myyntikuntoinen. Normaalihintaisten tuotteiden osalta palautetaan sekä tuotteen hinta, että postimaksu. Outlet tuotteiden osalta palautetaan vain tuotteen hinta.
Palautettavien tuotteiden tulee olla samassa kunnossa kuin asiakas tuotteen vastaanottaa ja tuotelappujen on oltava paikoillaan. Palautettavat vaatteet on pakattava ja laskostettava siististi. Pidäthän huolen, että vaatteet eivät ole kosketuksessa eläinten karvoihin niitä sovittaessasi. Tuotetta saa sovittaa, mutta tuotteessa ei saa näkyä käytön jälkiä eikä se saa olla pesty. Asiakkaan toivomusten mukaan muunneltua tuotetta ei voi palauttaa. Mikäli asiakas ottaa tavaran käyttöönsä tai säilyttää sitä niin, että se esim. joutuu eläinten karvoille alttiiksi hän vastaa tuotteen arvon alenemisesta aina 100% asti. Palautamme virheettömänä palautetun tuotteen arvon kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautus tapahtuu maksunvälittäjämme kautta, joten sinun ei tarvitse toimittaa meille tilitietojasi.
Tuotevaihdot tehdään palautuksena ja uutena tilauksena.
Jos asiakas ei nouda lähetystä ja se palautuu meille lähetämme sen uudestaan vasta kun palautuskulu ja uusi postimaksu (Yht. 16,90€) on maksettu tilillemme.
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla [email protected]. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa viallisen tuotteen palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole sovittu kauppiaan kanssa.
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot ja tehdä HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi, ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.
On olemassa pieni mahdollisuus, että tuote pääsee loppumaan ennen tiedon kirjautumista varastoon. Tällaisessa tapauksessa otamme yhteyttä asiakkaaseen sähköpostitse sopiaksemme jatkotoimenpiteistä. Asiakas voi valita haluaako peruuttaa tilauksen vai vaihtaa tuotteen toiseen.
Tahia ei vastaa ylivoimaisesta esteestä (lakko, työnsulku, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai jokin muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este) johtuvista viivästymisistä tai vahingoista eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.
Suurin osa tuotteistamme on valmistettu käsityönä. Tästä johtuen tuotteiden väreissä saattaa esiintyä luonnollista vaihtelua ja tekstiilien pinta ei ole mekaanisen yhtenäistä. Vaatteemme on käsinpainettu ja se voi aiheuttaa printteihin pientä epätasaisuutta. Tällaiset käsityön jäljet eivät automaattisesti merkitse valmistusvirhettä.
Toivomme, että asiakkaamme arvostavat tuotteessa näkyvää käsityöläisen kädenjälkeä. Virheellisen tai postissa vioittuneen tuotteen saa luonnollisesti palauttaa ehdoitta. Huomaa myös, että värien toisto on eri laitteilla erilainen, joten saamasi tuotteen sävy voi erota näyttösi antamasta väristä. Jos olet epävarma tuotteesta kysy ennen tilaamista lisätietoja ja/tai lisäkuvia. HUOMAA; vaatteiden yhteydessä on mitat, tarkista koko ennen tilaamista huolella, kiitos!
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Kaupan tätiin sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)
Maalaisjärjellä ja molemminpuolisella kunnioituksella pääsemme pitkälle. Huomaathan, että täällä on inhimillinen ihminen tekemässä tätä työtä – ei mikään suuri koneisto. Jokainen kauppa on lahja ja kiitän sydämestäni Ihania asiakkaita, jotka mahdollistavat tämän työn.
Kaupan täti
Teija Hiekkalahti
[email protected]
+358 44 2802026
Tutustu myös tarjoustuotteisiimme!